誰もが一度は憧れるキャビンアテンダントですが、その夢を叶えるためにはどのようなステップが必要なのでしょうか。
本記事では、学校選びや募集要項、採用試験のポイントまでの全てを解説いたします!
キャビンアテンダントとは?
キャビンアテンダントの使命
サービス業務
サービス業務には、機内アナウンスや機内食の配膳、機内販売などがあります。
保安業務
乗客の安全を第一に、緊急事態などでは避難誘導も行います。
キャビンアテンダントを目指すには?
なぜキャビンアテンダントなのか
理由を明確にする
「そもそも、なぜキャビンアテンダントになりたいの?」と、自答することから始めましょう。
理由
- 小さい頃からの夢だった!夢を叶える一番の原動力は「絶対なるんだ!」と思う気持ちです。初心を忘れず突き進みましょう。
- 世界中を飛び回り、旅行したい!海外を視野に入れるのであれば、国際線や外資系航空会社を目指してみてもいいかもしれません。
- 英語を活かしたい!クルーや乗客とのコミュニケーションは「英語」がメインです。英語での積極的なコミュニケーションがより活かされます。
キャビンアテンダントになるための条件
募集要項
年齢
20代採用が多い印象のキャビンアテンダントですが、実は法律改正により年齢制限は撤廃さています。そのため、30代採用も多い傾向にあります。
一方、マレーシア航空やスイスインターナショナル航空などは、採用時の年齢と勤務年数に制限があります。応募する際は、各募集要項の概要を必ず確認してください。
学歴
多くの航空会社では、高卒以上の学歴が必須とされています。
身体的条件
各航空会社によって異なりますが、一般的に女性は157cm以上、男性が168cm以上を規定としている
ことが多いです。
「女性は160cm以上!」が条件の航空会社へ、条件を満たしてないけど合格した!という方も一定数いるのも事実です。
語学力
国内の場合はTOEIC600点以上の語学力が求められることが一般的です。
クルーラウンジ
Crew Lounge Malaysia
最短で確実に夢を叶える
キャビンアテンダントを目指す為のスクールがマレーシアにあります。
講師たちは各航空会社で勤務経験のある「航空業界のプロフェッショナル」ばかりです。ご紹介するCrew Lounge Malaysiaでは、語学習得はもちろんのこと、ビジネスマナーや航空用語などの専門分野に特化した「キャビンアテンダント」になるための勉強ができます。また、IATA公認ディプロマ(短大)修了証書などの短大卒業資格も取得でき、全ラウンジ生が在学中に内定を取ることを目標に、日々切磋琢磨しています。
就職活動への道のり
採用試験と面接の対策
書類選考のポイント
- 証明写真:3か月以内に撮影したものを使用しましょう。キャビンアテンダントは会社の顔です。清潔感のある身だしなみだと好印象です。女性も男性も写真加工はせず、健康で爽やかな印象が伝わるメイクまでに止めましょう。服装は無難に黒や紺のリクルートを選び、爪先にも注意を向けましょう。長い爪は接客業務には不向きなので整えることを忘れないでください。ただし、外資を希望する場合は写真が不要なもあるので確認が必要です。
- 志望動機:貴方のキャビンアテンダントを目指す一番の理由を正確に伝えましょう。また「なぜこの会社なのか、他社で駄目な理由はなぜか」など、会社についてのポイントも押さえておきましょう。また関連書籍やWEBで情報収集することもおすすめです。キャビンアテンダントの業務内容を知ることで自己分析を深め、具体的な志望動機に繋がるストーリーやビジョンを伝えることができるかもしれません。また、面接官が一日に何百人もの学生と面接を行っていることを忘れずに、結論から完結に述べることを意識しましょう。
採用後の研修内容
過酷な訓練内容
どのような訓練が行われるのか
入社後には、非常に過酷と有名な訓練が待ち構えています。訓練期間は各航空会社により異なりますが、サービスの基本知識の座学だけでなく、救急保安訓練などの実施訓練もあります。
乗客の安全確保を目的とした実施訓練なので、精神的にも身体的にも、厳しく辛いという声をよく耳にします。
合格後はOJT(フライトの実地訓練)へと進み、フライト内でのマナーや接客の所作などを指導されます。
研修は毎年定期的にあり、その都度合格する必要があります。これはキャビンアテンダントに課せられた、常に乗客の命と向き合うための訓練なのです。
まとめ
いかがだったでしょうか。
後半では実際のキャビンアテンダントの訓練の様子なども少しだけお伝えをしました。
「キャビンアテンダントは常に笑顔で楽しそうに仕事をしている!」なんてことは表面でしかなく、その裏では過酷な訓練や日々情報のアップデートなど、学びの毎日です。
そんな中で「どうしてキャビンアテンダントになりたいのか」という自身への探求が学校での学びや就職活動、そして訓練などへの活力になるのではないでしょうか。