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既卒を武器に！外資系CAになるために役立つ前職とスキルを徹底紹介

　国内外問わず、『CA』という職業は多くの人にとって憧れ✨で華やか🌹な職業の1つですが、特に国内では内定までの道のりが非常に険しく、夢を叶えるのはほんの一握りの人だけだと言われています。
また昨今の感染症の影響でどのエアラインも一時期採用活動をストップしてしまい、多くの方がCAの夢を諦めざるを得なかったのではないでしょうか。それでもやはりCAの夢を諦めきれなくてこのブログに辿り着いたのではないでしょうか。

『本当はずっとCAになりたかった』
『CAになりたいのに、違う仕事をしていることが辛い』
『本当はこの仕事をするつもりじゃなかった』
と悩んで、もがいている人はいませんか。

『社会人だし、いまさら転職なんて』
『既卒からのCA転職なんて無理でしょ』
『仕事しながらCA就活なんて自分の力だけじゃできない』
など、社会人ならではの悩みにぶち当たっていませんか。

確かに社会人をしながらのCA転職は想像以上に大変だと思います。しかしながら貴方のその今の仕事で培ったスキルをCA転職に生かせるかもしれません。

当記事では、CA就職を目指す上で、どのような職業経験が有利に働くのか、またどのようなスキルが求められるのかを詳しく解説していきます。航空業界での経験がなくても、CAに繋がりやすい職業や特徴を理解することで、キャリアチェンジのヒントが得られるでしょう。

この記事はこんな人にオススメ！
✅CAに絶対なりたい人！
✅社会人からのCA転職を考えている人！
✅CAに必要なスキルが何かを知りたい人！
✅自分のスキルがどのようにCA就活に役立つかを知りたい人！
✅これからどのようなスキルを身につければいいのかを知りたい人！

既卒が外資系エアラインを目指す理由とは

外資系エアラインの特徴

　『社会人からのCA転職』を目指す人には是非『外資系エアライン』を目指して欲しいです。
これは、日系と外資系の採用方法が背景にあります。日系のCA採用と耳にすると『新卒一括採用(大学4年生/短大生/専門学生)を対象』としており、ぶっつけ本番1回勝負！という非常に過酷な『狭き門』です。

　対して、外資はどうでしょうか。実は外資系エアラインは『新卒/既卒』という概念がありません。むしろ中東系エアラインでは『社会人経験』のある人材を求める傾向にあります。そして、各エアラインにもよりますが通年で採用活動が行われており、比較的『広き門』とされています。
　また特徴的なのは、希望するエアラインに『受かるまで』何度でも応募することが可能ということです。日本のように1度受けて落ちたらそれでCAの夢が終わりではないことは最大のメリットだと思います。
※ただし、一度受けたら次回受験するまでに『3カ月期間を空ける必要がある』などエアラインごとに条件があるので留意しておきましょう。

CA転職に繋がりやすい前職やスキル、その特徴

ホスピタリティ精神

　CAは『サービス要員』としての役割を担っています。その為、前職でホスピタリティ系のサービス業を経験しておくことは、コミュニケーション能力の高さをアピールできますし、機内サービスにも生かせること間違いありません。初対面の人との会話に抵抗感なく即対応できるのは大きな強みになります。

例えば
・カフェ店員
・飲食店のホールスタッフ
・ホテルの受付
・テーマパークのスタッフ
などの経験が挙げられます。

ビジネスマナー

　ご搭乗されるお客様は『ビジネスマン』や『ご家族連れ(乳幼児含む)』だけでなく、『体の不自由なお客様』など様々です。全てのお客様へ全く同じ対応をするのではなく、お客様に合わせた対応が必要になります。

例えば、
・事務職
・営業職
・カスタマーサポート担当
などの経験はお客様に寄り添うことが多いのではないでしょうか。相手の目線に沿った対応ができることもまた重要です。

ビジネスマンの方へのサポートのポイント
迅速で効率的なサービス
　ビジネスマンは時間に追われていることが多いため、効率的なサービスが重要です。飲み物や食事の提供を迅速に行い、事前に手配できるサービス(Wi-Fiや座席の調整など)を提供することも求められます。

プライバシーの尊重
　ビジネスマンが電話をかけている際やメールを確認している際には、そのプライバシーを尊重することが大切です。周囲の配慮を欠かさず、静かな環境を提供するよう心掛けましょう。

適切な対応
　ビジネスマンは専門用語やビジネスマナーに精通していることが多いため、プロフェッショナルな態度で接することが求められます。適切な敬語や言葉遣い、所作が重要です。

ご家族連れ(乳幼児含む)のサポートのポイント
お子様へやご家族様の対応
　お子様の安全を最優先に考えた配慮が必要です。例えば、離陸時や着陸時にお子様の安全帯の装着のお手伝いや、おもちゃや絵本のご案内など、よりご安心してお過ごしいただけるサポートを意識します。

お子様向けのサービス
　お子様向けのお食事やアメニティ(お絵かきセットやおもちゃなど)をご提供することがあります。フライト中はどうしても気圧の変化によって、お子様が体調を崩されたり、ご不安になってしまいがちなので、少しでもご安心してお過ごしいただくためにCAの冷静で迅速な対応が不可欠です。特に乳幼児を含むご搭乗の場合、ご家族様にとっては授乳やおむつ交換の場所も重要です。いつでもお声がけいただきやすい、必要なサポートをお求めいただけやすい環境・雰囲気づくりを大切にしています。

乳幼児を連れたご家族様への気配り
　乳幼児をお連れのご家族様は、時には長時間の抱っこを必要とする場合があります。ご家族様がお子様のお世話をしやすいように、トイレの近くのお席をご案内したり、授乳室の使用方法を説明するなどのサポートが重要です。

体の不自由なお客様へのサポート
バリアフリー対応
　車椅子ユーザー様へは、搭乗時のサポートや専用の座席への案内が求められます。機内のトイレが利用しづらい場合には、特別な配慮が必要です。また、座席の位置調整、荷物の持ち運びなど、細やかな気配りが必要です。また、何かサポートを求められた場合はお客様のお取組みされるスピードや目線に合わせることが重要です。

フライト前の配慮事項
　ご搭乗前に、体の不自由なお客様へどのような配慮が必要なのか、どのようなサポートが求められているのかを事前に確認しておくことで、スムーズなご搭乗案内や快適なフライトに繋がります。

Megumi

どのお客様にとっても、安心して快適な空の旅をお届けできるように言葉遣いや所作などコミュニケーションには気を付けています。

よくCAになるために必要なスキルについてご相談いただきますが、『秘書検定』で正しい言葉遣いを学んだり、『ユニバーサルマナー検定』では、ご高齢だったり、身体の不自由なお客様へのコミュニケーションについて学ぶこともできるので興味のある方は様々なスキルを是非身につけてください😊

語学力

　CAは国際線、国内線問わず、外国からのお客様と英語でコミュニケーションすることを求められることが多いです。その為、英語力はCAにとって必須のスキルと言えます。

例えば、
・英会話講師
・通訳/翻訳者
・外国人向けのツアーガイド
・ワーキングホリデー
などの経験は高い語学力の証明になるので『語学の壁』を突破しやすいでしょう。

既卒者の強みを活かしたCAへの道

スキルの活かし方

　既卒者がCAを目指す場合、前職で培ったスキルや経験をどのように活かすかが重要です。接客業やサービス業などの経験はCAの仕事に直結しますが、それ以外の職業でもCAとして活かせるスキルはたくさんあります。

コミュニケーション能力を強調する
　どのような職種でもコミュニケーション能力の高さを求める傾向にあり、それはCAも同じです。どれだけ語学力が高くても、相手への気遣いのない一方的なコミュニケーションは当たり前ですが、失礼に当たります。お客様やお取引先の会社様と日常的にコミュニケーションをしているような職業であれば、その経験をどのようにCAに活かせるのかを具体的にアピールすることが重要です。

柔軟な対応力や判断力
　突発的で想定外のトラブルや緊急事態が発生してしまった時はCAの対応力や判断力、チームワーク力が重要です。過去の業務内で生じたトラブルについて、どのような課題解決を提案したのか、どのような指示やサポート、チームでの協力ができたのかを具体的に伝えることで、課題解決能力やチームワークの高さを証明できます。

多文化理解や英語力を強調する
　国際線でのCA業務を希望する場合、英語力や多文化理解が大きな強みとなります。旅行業界や海外での業務経験、ワーキングホリデーや留学経験など、グローバル人材としての活躍の幅の広さを面接官に伝えましょう。

まとめ

　いかがだったでしょうか。
　社会人からのCA転職や今のスキルがどのようにCAという職業に活かすことができるのかイメージは浮かびましたか？

CA就職に繋がりやすいスキルをまとめてみると
「お客様やクルー同士での円滑なコミュニケーション能力」
「ビジネスマナーを身につけ、お客様に合ったサービスできる能力」
「外資系エアラインへの週力に必須な語学力」　などになるかと思います。

CAに必要なスキルをもっと詳しく知りたい方は下記もご一読ください😊